よくあるご質問
ご注文について
商品代金以外にかかる金額はありますか?
「部材費」が別途発生します。
事前連絡や調査のうえ、金額を算出します。
周囲の状況により機器が設置できない場合なども別途費用が発生する場合がございます。
納期につい教えて欲しい
商品の到着までの目安は、以下の合計となります。
「ご注文」 + 「出荷(翌営業日)」 + 「商品到着まで(1~3日程度)」
商品によっては期間が1週間以上かかるものも御座いますのでご了承ください。
お届け日時指定はできますか?
商品ご購入時に、特記事項欄にてご指定ください。
ご指定日時は早くても、ご注文日から1週間以降をご指定ください。
※商品や指定日時によって対応不可となる場合がございます、予めご了承ください。
到着までの流れを知りたいです
商品カテゴリによって異なりますが、一例としまして、
「当サイトにてご注文」 → 「お写真での確認や現地調査」 → 「工事日の決定」 → 「商品の配達」 → 「取り付け工事」
となります。
どんな支払方法がありますか?
お支払い方法は、下記ページにてお知らせしております。
お支払い方法ページ
注文のキャンセルや返金はできますか?
お客様ご都合によるキャンセル・返品・交換は、基本的にいかなる理由があろうとお受けすることが出来ません。
やむをえないと当店が判断した場合、キャンセル手数料は、販売金額の最低3割~+諸経費となります。
※ご注文前に商品の機能性、有効性についてはメーカーへご相談下さい。
※ご注文の際は、品番や型などをご確認のうえ、お間違いの無いようにご注意願います。
詳しくは、下記ページにてお知らせしております。
返品ポリシーページ
工事について
工事対応エリアを教えてください
当店は、大阪市内を中心円として、関西一円に対応しております。
![](http://nichiwa-shop.com/cdn/shop/files/faq1.png?v=1678036923&width=1450)
工事までの流れはどうなりますか?
![](http://nichiwa-shop.com/cdn/shop/files/faq2.png?v=1678036923&width=1450)